Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die dir zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind:

Google Pay

Amazon Pay

Shopify Pay

Kreditkarte

PayPal

Klarna

Wo kann ich den Rabattcode eingeben?

Gib den Rabattcode im Checkout-Bereich in das dafür vorgesehene Feld neben der Bestellübersicht ein. Durch Klick auf "Übernehmen" wird der Gesamtbetrag rabattiert.

Wie kommt es, dass die Bettwäsche ein wenig größer ist als auf der Webseite angegeben?

Unsere NäherInnen haben an alles gedacht und die richtige Zugabe gemacht, denn wie alle Naturfasern zieht sich auch unsere Bettwäsche nach der ersten Wäsche um ca. 5% zusammen. Nach dem ersten Waschgang sitzt sie perfekt, sodass du garantiert lange Freude an ihr hast.

Wie und wann kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, schreibe bitte umgehend eine E-Mail an service@dalfilo.com oder ruf uns an unter der +498962825735.

Wie hoch sind die Versandkosten und -zeiten? Kann ich die Bestellung nachverfolgen?

Wir bieten kostenlosen Versand an. Die Lieferzeit von Dalfilo-Produkten beträgt 3-5 Werktage, der Versand personalisierter Bettwäsche kann durch die Sonderanfertigung auch länger dauern. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du am Tag nach dem Versand eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Ist es möglich, Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten?

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du uns gemäß unseren Verkaufsbedingungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf über deine Entscheidung informieren. Bitte schreibe uns eine E-Mail an service@dalfilo.com. Die Rückgabe ist kostenlos. Sobald die Rücksendung angefordert wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Rücksendeetikett zu.

Wie funktionieren die 60 Probenächte?

Die Probezeit von 60 Nächten beginnt an dem Tag, an dem unser Produkt an dich geliefert wird. Wenn du aus irgendeinem Grund während dieser 2 Monate nicht von unseren Produkten überzeugt bist, kein Problem: Du kannst eine kostenlose Rücksendung anfordern, indem du eine E-Mail an service@dalfilo.com sendest und den Widerrufsanweisungen folgst.

Was ist der Unterschied zwischen Perkal und Satin?

Wenn du nach einer eleganten Lösung für deinen Schlaf suchst, sind Satin und Perkal die idealen Stoffe. Beide Stoffe bestehen aus Baumwollfaser, aber ihre Verarbeitung macht sie einzigartig und unterschiedlich. 

Perkal ist ein hochwertiges Gewebe, das durch eine dichte Struktur aus feinem Baumwollgarn erhalten wird. Ein weicher, atmungsaktiver und kostbarer Stoff.

Satin ist das Ergebnis einer speziellen Webart und verwandelt dein Schlafzimmer in makelloses Home Decor. Mit unserem Satin trifft hoher Komfort auf absolute Eleganz.